Términos del servicio.
1. Quiénes somos
CLO es una plataforma SaaS operada por Web Influ SpA, con domicilio comercial en Santiago, Chile. Conectamos agencias de marketing con creadores de contenido (influencers) para que puedan descubrir, contratar, gestionar entregas y pagar campañas en un solo lugar.
2. Qué hacemos
Damos a la agencia herramientas para mantener una base de creadores, armar campañas, recibir entregas, generar reportes, gestionar pagos y comunicarse con su equipo. Al creador le damos un panel para descubrir campañas, recibir propuestas, entregar piezas, ver sus métricas, organizar su calendario y administrar sus cobros. No somos una agencia: facilitamos la relación pero no contratamos en tu nombre.
3. Cuenta y registro
Para usar el servicio debes tener al menos 18 años, capacidad legal para contratar y aportar información veraz al registrarte. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, escríbenos a hola@webinflu.cl de inmediato.
4. Uso aceptable
No puedes: (a) suplantar a otra persona o agencia, (b) cargar datos falsos o métricas manipuladas, (c) hacer spam o enviar mensajes masivos no solicitados desde el inbox, (d) intentar scrapear, descompilar o atacar la plataforma, (e) usar el servicio para actividades ilícitas o que violen derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que infrinjan esta cláusula tras un aviso previo razonable, salvo casos graves donde la suspensión puede ser inmediata.
5. Contenido del usuario
Mantienes todos los derechos sobre el contenido que subes (piezas creativas, briefs, reportes, mensajes). Al usar el servicio nos otorgas una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para almacenarlo, procesarlo y mostrárselo a las contrapartes con las que estés trabajando (tu agencia te muestra a tu creador, tu creador te muestra a tu agencia). Esta licencia termina cuando borras el contenido o eliminas tu cuenta.
6. Planes y pagos
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) y están publicados en /precios. Durante el piloto el cobro es por transferencia bancaria: una vez recibida tu transferencia y comprobante, activamos tu plan en menos de 24 horas hábiles. Los planes son mensuales y se renuevan al pago. Si cambias de plan, el ajuste se aplica al próximo ciclo. Emitimos boleta o factura según corresponda a tu giro.
7. Retención SII y boletas de honorarios
Cuando una agencia paga a un creador a través de la plataforma y este último opera con boleta de honorarios, aplicamos la retención del impuesto a la renta de segunda categoría vigente (en 2026, 13,75% del bruto). El creador recibe el líquido y la agencia conserva el comprobante de retención. Esta funcionalidad es un soporte de cálculo: la responsabilidad tributaria final ante el SII es de cada parte según su propia situación.
8. Limitación de responsabilidad
CLO se entrega "tal como está". Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio funcione, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que el servicio se ajuste a tus expectativas comerciales particulares. No somos responsables por: (a) decisiones comerciales que tomes con base en los datos de la plataforma, (b) relaciones contractuales entre agencias y creadores, (c) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier controversia se limita al monto pagado por ti en los últimos 12 meses.
9. Cancelación y eliminación de cuenta
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar mi cuenta, lo que dispara el borrado de tus datos según se describe en la política de privacidad y en cumplimiento del derecho de cancelación que reconoce la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Nosotros también podemos terminar tu cuenta si incumples estos términos, previo aviso razonable, salvo casos graves.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia derivada de su uso o interpretación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio del fuero personal del consumidor cuando corresponda.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando agreguemos funcionalidades, ajustemos precios o cambien obligaciones legales aplicables. Te avisaremos por correo electrónico y a través de la campanita de notificaciones de la app con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea material. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas la nueva versión.
12. Contacto
Dudas, sugerencias o reclamos: hola@webinflu.cl. Respondemos en días hábiles.
Última actualización: 2026-05-24 · Web Influ SpA · Santiago, Chile.